客服电话家中闲置品放“心上” 就这样被玩到嗨
爱美之心，人皆有之。尤其在当今社会，美丽可以说是与生俱来的一种资本，先天的美丽是父母给的，后来的美丽是
自己攒的。
资质美丽的人，会轻而易举得获得很多资源，美丽是职场的敲门砖，是社交的名片，是爱情的法码，总之，拥有美丽
，是每个女人的梦想。
NANCY就是这么一个深懂美丽密码的女孩，所以她的人缘特别好，交际也特别广，应酬特别多。每次出门NANCY都会从
头到脚对自己做一翻精心地打扮，从头饰到衣服到包包和鞋子及首饰，都要认真考究一翻，确认没有任何不完美之处
以后，才出门约会或者见客。久而久之，NANCY的家中，已经闲置了大量的轻奢品，大多数都只有用过一次到两次。
NANCY认为每次出席的活动，主题、性质及人物都各不相同，这些东西虽然还完好无损，但已经很难再派上用场。时间
一长，家中闲置的东西越来越多，丢掉，肯定是舍不得的，毕竟都是自己喜欢，也是花钱买来的。
像NANCY这种爱时尚，爱生活，追求生活品质的人生活中其实占大多数。针对这类人群， “心上”二手闲置品交易平
台的董事长董博文带领她的团队把他们归纳了成了三种消费场景类型。
第一，“精益求精，追求完美型”这部分用户在一些职场精英中尤为多见，他们多数经济实力不俗，对自我要求严谨
而又独特。
第二，“以旧换新，共享理念型”此类用户多数集中在80，90年轻消费族中。他们能快速接受新鲜事物的出现，“共
享经济”的盛行以及眼界的开阔让他们更愿意将自己搁置不用的旧物分享给其他人使用，在他们看来这不仅是对物品
本身“生命价值”的延续，同时换取的费用还可以用来购置新品，可谓一举多得。
第三，“闲置浪费，倡导环保型”他们的观念是与其将闲置物品搁置家中占据空间，或者丢做垃圾污染环境不如转手
出去，还能增加部分收入来源。
心上通过对卖家用户的深入调研发现，不论是哪种消费场景，发生的前提都是，卖方用户需要的是简单便捷。一者需
要快速出手，不要浪费太多时间；再者也希望得到一个好的价格。于是，“心上”针对卖家用户做出了“快速售出，
逾期回收”的策略。也就是说，如果卖家在平台寄卖的商品在15天之内没有卖出，平台会以行业内最高回收价回收卖
家商品。
NANCY是 “心上”的忠实粉丝。她坦言，每次她都是从“心上”购买很多自己需要的东西，包括头饰、包包、衣服，
首饰、数码相机、手表等，用完后，她又通过“心上”卖给别人，其实NANCY工作的工资并不高，但她却通过“心上”
把自己的生活过成了精品。
其实不仅是NANCY这样的女孩会这么做，娱乐圈很多明星、以及好多阔太、阔少，他们也都是这么来处理自己家中的闲
置品。他们处在时尚的前沿阵地，有什么好玩的当然是自己先体验了。
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